Psicología del consumidor digital

Objetivo

Proporcionar al participante nociones básicas y técnicas indispensables que faciliten la comprensión de paradigmas de la psicología, que integrados al marketing digital, explican y ayudan a predecir la conducta del ser humano en sus roles de consumidor, usuario y comprador.

 

 Objetivos Específicos:

  • Identificar los aspectos sociales e individuales de los hábitos del consumidor digital y sus implicaciones en la investigación de su conducta.
  • Determinar los elementos que componen las actitudes del consumidor digital y sus implicaciones en la aplicación de técnicas de medición.
  • Identificar la motivación del consumidor digital desde sus bases bio-psico-sociales como motor conductual entre las necesidades y su respectiva satisfacción.

 

Programa

  • Frecuencia de comportamiento y dimensiones de medición de hábitos.
  • Introducción a la medición de actitudes: Matriz LoveMark
  • Motivación. Necesidades, Carencias, Deseos. Jerarquía de necesidades.
  • Motivos Personales
  • Motivos Sociales
  • Motivos relacionados a la elección del sitio web: diseño, publicidad y promoción y servicios.
  • Iván Petróvich Pavlov y el Condicionamiento Clásico. Aplicaciones en la psicología del consumo
  • Burrhus Frederic Skinner y el Condicionamiento Operante. Aplicaciones en la psicología del consumo

 

Información adicional

Aprende a conocer a tu cliente desde la perspectiva de su conducta de consumo y los procesos cognitivos y emocionales que la componen, a través de un estudio interdisciplinario que fusiona la psicología, el marketing digital y la investigación de mercados.

La Psicología del Consumo en el Marketing Digital permitirá que el participante de este curso se encuentre con las herramientas prácticas que le permitirán superar la estructura de diseño, programación y estrategia que derivan inevitablemente en el establecimiento de un sitio web o cuenta de participación en alguna red social, para darle paso a la comprensión de conversión final y su predicción en el tiempo.