Analítica de Redes Sociales
Objetivo
Proporcionar los conocimientos necesarios para la comprensión y el análisis de las métricas asociadas con Social Media, desde el establecimiento de KPIs adecuados para el cumplimiento de los objetivos en redes sociales, hasta la presentación de resultados.
Esta materia pertenece a:
Objetivos específicos
- Reconocer el valor de la analítica como factor clave en el desarrollo del plan de redes sociales.
Distinguir entre métricas y KPI. - Relacionar los objetivos de social media planteados y los KPI.
Establecer los KPI a partir de situaciones concretas.
Conocer las herramientas más populares para la medición de redes sociales. - Comprender cómo y cuándo analizar tanto cualitativa como cuantitativamente las estadísticas en las principales plataformas de Social Media.
- Realizar reportes redes sociales.
- Detectar oportunidades mejora y optimización de acuerdo con las estadísticas.
Programa
- Conceptos de analítica.
- Importancia de medir en las Redes Sociales.
- Diferencia entre métricas y KPIs.
- KPIs según plataformas.
- Objetivos de Social Media y su relación con los KPIs.
- Establecimiento de los KPIs, ¿qué medir?.
- Herramientas de medición.
- Análisis cuantitativo y cualitativo de las estadísticas en las principales plataformas de Social Media.
- Elaboración y presentación de reportes.
- Detección de oportunidades de mejora y optimización de acuerdo a las estadísticas.
Información adicional
Se estudiarán las principales herramientas de analítica en Redes Sociales, con un enfoque en el análisis de resultados para la optimización de la gestión.
