Analítica de Redes Sociales

Objetivo

Proporcionar los conocimientos necesarios para la comprensión y el análisis de las métricas asociadas con Social Media, desde el establecimiento de KPIs adecuados para el cumplimiento de los objetivos en redes sociales, hasta la presentación de resultados.

Objetivos específicos

  • Reconocer el valor de la analítica como factor clave en el desarrollo del plan de redes sociales.
    Distinguir entre métricas y KPI.
  • Relacionar los objetivos de social media planteados y los KPI.
    Establecer los KPI a partir de situaciones concretas.
    Conocer las herramientas más populares para la medición de redes sociales.
  • Comprender cómo y cuándo analizar tanto cualitativa como cuantitativamente las estadísticas en las principales plataformas de Social Media.
  • Realizar reportes redes sociales.
  • Detectar oportunidades mejora y optimización de acuerdo con las estadísticas.

Programa

  • Conceptos de analítica.
  • Importancia de medir en las Redes Sociales.
  • Diferencia entre métricas y KPIs.
  • KPIs según plataformas.
  • Objetivos de Social Media y su relación con los KPIs.
  • Establecimiento de los KPIs, ¿qué medir?.
  • Herramientas de medición.
  • Análisis cuantitativo y cualitativo de las estadísticas en las principales plataformas de Social Media.
  • Elaboración y presentación de reportes.
  • Detección de oportunidades de mejora y optimización de acuerdo a las estadísticas.

 

Información adicional

Se estudiarán las principales herramientas de analítica en Redes Sociales, con un enfoque en el análisis de resultados para la optimización de la gestión.

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