Curso de Marketing para Whatsapp Business

Atencion al cliente
Adquirir las competencias básicas para optimizar las ventas y brindar atención al cliente mediante WhatsApp como plataforma de comunicación para las marcas.

Certificado por Instituto Internet

Duración: 16 horas académicas

El nuevo nivel de atención al cliente y ventas: WhatsApp Business

Metodología de aprendizaje

 

En la modalidad online dispondrás de contenidos multimedia, clases en vivo una vez por semana, acompañamiento continuo de nuestro personal y un campus virtual de alto nivel.

En la modalidad presencial, dispondrás de los contenidos necesarios, clases nocturnas o en sábados, acompañamiento continuo e instalaciones confortables en una ubicación privilegiada.

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Recomendado para

 

a) Personas que prestan servicios de atención al cliente, vendedores, community managers y emprendedores interesados en aprovechar las potencialidades de esta plataforma de comunicación.

b) Recomendado para estudiantes de los cursos Iníciate como Community Manger, Community Manager Profesional, Diplomado de Gerencia en Redes Sociales o Marketing Digital.

 

¿Qué vas a aprender?

  • Emplear WhatsApp como herramienta de marketing, comunicación y ventas para tu negocio.
  • Comunicar efectivamente a través de plataformas de mensajería instantánea.
  • Configurar la plataforma para segmentos específicos con fines comerciales.
  • Planear acciones para captar leads y retener actuales clientes
  • Aprovechar la plataforma como canal para la atención al cliente.

¿Quieres conocer más acerca de nuestra metodología de aprendizaje?

Mira las materias que vas a cursar

  • WhatsApp como plataforma
    • WhatsApp bussines y WhatsApp personal
    • Elementos de la plataforma: ¿para qué utilizarlos?
    • Reconocimiento de la plataforma

 

  • Marketing de WhatsApp.
    • Funcionalidades de WhatsApp para el marketing digital
    • Estadísticas de la plataforma
    • Creación de mensajes con fines comerciales
    • Frecuencia de publicación y envío de recordatorios

 

  • Atención al cliente
    • Uso de la plataforma como canal de atención al cliente
    • Captación de leads
    • Programación de mensajes

 

Manejo del contenido multimedia

  • Formatos y objetivos
  • Dinámicas
  • Tips

Nivel:  Básico

¿Quieres iniciarte en el mundo de las redes sociales o del marketing digital? ¿Tienes muy poca o ninguna experiencia? ¿Necesitas empezar a conocer las redes sociales o el marketing digital, pero en este momento tienes poco tiempo?

El nivel básico puede ser el indicado para ti.

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