Cursos de Community Manager

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Gestiona las comunidades digitales e impulsa la lealtad hacia la marca generando contenido de valor para los clientes potenciales.

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Duración: 28 horas académicas

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Nivel: Básico

¿Quieres iniciarte en el mundo de las redes sociales o del marketing digital? ¿Tienes muy poca o ninguna experiencia? ¿Necesitas empezar a conocer las redes sociales o el marketing digital, pero en este momento tienes poco tiempo?

El nivel básico es el indicado para ti.

¿Qué vas a aprender?

Generar conversaciones, promover la visibilidad y el posicionamiento de la marca.
Caracterizar el trabajo del community manager en función de las RRSS: Facebook, Twitter e Instagram
Planificar contenido para la comunidad de una marca.

Materias nivel básico

1. El Rol del Community Manager.

Community Manager: historia, evolución y funciones.
Organigrama del Social Media Team: ubicación del Community Manager.
Gestión de comunidades efectivas: Atención al cliente, manual de respuesta, tono de la marca.

2. Redacción para Redes Sociales.

Redacción en canales digitales.
Mitos y realidades sobre el consumo de textos en redes sociales
Cómo escribimos para Facebook
Cómo escribimos para Twitter
Cómo escribimos para Instagram
Textos para videos en redes sociales

3. Redes Sociales I

Las redes sociales: función en el mercadeo
Facebook
Funcionalidades
Cómo generar seguidores en forma orgánica
Optimización del perfil
Twitter
Funcionalidades
Cómo generar seguidores y crear comunidad
Uso de etiquetas y listas
Instagram
Funcionalidades
Cómo generar seguidores y crear comunidad
Stories

4. Planificación de Contenidos

Elección de las RRSS
Formato de planificación de la grilla
Tiempos de planificación de la grilla
Tips de redacción para grilla
Tipos de recursos

Community Manager Profesional

Aquí podrás desarrollar competencias necesarias para la gestión de redes sociales, que garanticen la captación y el diálogo con las audiencias, y que tomen en cuenta la dinámica de los algoritmos.

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Duración: 28 horas académicas

Gestiona comunidades como experto

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Nivel: Intermedio

¿Ya tienes algo de experiencia en mercadeo, publicidad, contenidos, redes sociales o marketing digital? ¿Te estás preparando para emprender? ¿Quieres avanzar profesionalmente, en cualquier lugar del mundo?

El nivel intermedio es el apropiado para ti.

¿Qué vas a aprender?

Identificar las funciones de cada red social para su uso adecuado en la promoción y mercadeo de marcas.
Conocer el impacto de los algoritmos en RRSS
Elaborar propuesta de servicio y presupuesto.

Materias nivel intermedio

1. Redes Sociales II:

Redes Sociales verticales y profesionales
Youtube
LinkedIn
Pinterest
Etiquetas: tipos, selección, creación y distribución
Benchmarking
Social media listening

2.Algoritmos y las RRSS:

Qué son los algoritmos
Tipos de algoritmos
Algoritmos de Twitter
Algoritmos de Facebook
Algoritmos de Instagram
Algoritmos de Youtube
Algoritmos de LinkedIn
Tips para el manejo de los algoritmos

3.Contenido en las RRSS:

Inbound Marketing
Content Marketing
Pilares de contenido
Curación de contenidos
Redacción para redes sociales
Grillas de contenido

4.Ofertas de servicio y presupuesto:

Estructura de un equipo de social media
Servicios que debe y puede ofrecer un profesional de social media
Cómo armar tu oferta de servicio
Generar un presupuesto

Medición y Análisis para Community Manager

Explota y desarrolla las competencias que te permitirán delimitar las métricas a implementar para el seguimiento de los objetivos a través de KPIs y el análisis de datos para Redes Sociales.

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Duración: 28 horas académicas

Mide y analiza tus resultados en RRSS

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Nivel: Avanzado

¿Quieres ampliar tus conocimientos en temas específicos? ¿Sientes que has aprendido mucho, pero te falta reforzar algunas áreas? ¿Quieres avanzar en el dominio del marketing digital o las redes sociales?

Este nivel es para ti.

¿Qué vas a aprender?

Identificar y establecer indicadores y métricas en función de los objetivos, estrategias y tácticas para redes sociales.
Analizar datos obtenidos para la toma de decisiones.
Desarrollar habilidades para la organización y empoderamiento del community.

Materias nivel avanzado

1. El Community Manager Integrado

Del community manager a Social Media Analyst.
- Responsabilidades del Social Media Analyst.
- Competencias indispensables para un Social Media Analyst.
- ¿Qué distingue a un buen Social Media Analyst?
- Community Manager y Social Media Analyst: Gestión del tiempo

2. Medición y análisis

¿Por qué es necesario medir y analizar?

- Objetivos SMART
- Estrategias
- Tácticas
- KPI
- ROI

Fórmulas de efectividad
- Qué medir en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Pinterest.
- Cómo medir en redes sociales
Tablas de planificación.
Cómo analizar datos: técnicas esenciales para el análisis de datos.
Cómo organizar y entender los datos.

3. Herramientas de medición para redes sociales

Herramientas de gestión y seguimiento
- Tweetdeck
- Hootsuite
- Social Gest
- Buffer
- Programador de Facebook
- Postcron

Herramientas de monitoreo y comparación:
- Tweetreach
- Nuzzel
- Hashtracking
- Likealyser

4. El informe

De la medición al análisis: cómo interpretar los hallazgos
Tipos de informes
Cómo presentar los datos
Las recomendaciones al cliente
Errores frecuentes al presentar un informe
Estrategias para la presentación de informes creativos.

Metodología de aprendizaje

En la modalidad online dispondrás de contenidos multimedia, clases en vivo una vez por semana, acompañamiento continuo de nuestro personal y un campus virtual de alto nivel.

En la modalidad presencial, dispondrás de los contenidos necesarios, clases nocturnas o en sábados, acompañamiento continuo e instalaciones confortables en una ubicación privilegiada.