En los ambientes digitales, si bien es cierto que los diseños e infografías impactan, saber crear contenidos diferenciadores, minimalistas y poderosos es fundamental en el momento de permitirle al lector vivir una experiencia única.
El texto es lo que le da vida a los productos digitales y permite crear conexiones entre los diferentes usuarios.
El UX Writing es una técnica enfocada en diseñar la interacción entre producto y usuario.Debe ser en lenguaje conciso, es decir, pocas palabras con un gran significado. Los copys o textos a utilizar deben servir para que la interfaz sea lo más humana posible y evitando utilizar respuestas robóticas.
Lo ideal es que los contenidos tengan un estilo conversacional y “suenen” tal como hablan nuestros usuarios.
El profesional que ejecute esta metodología (UX Writer) debe ser capaz de empatizar con las personas para las que escribe; tienen que conocer sus necesidades y así comprender qué emociones experimentan en cada interacción con el producto digital. De esa forma será capaz de alinear sus necesidades y expectativas con los textos de la interfaz.
Cabe destacar que, como es un tema poco conocido, en la actualidad muchas personas confunden este término con copywriting y dejan de lado su importancia.
Importancia del UX Writing
Esta metodología tiene como función servir de nexo entre una empresa o producto y el usuario, que la interfaz sea fácil de utilizar, sea llamativa y de fácil lectura.
Además, al ser el contenido conciso, y tratar de ponerse en el lugar del usuario al escribir, le da un valor agregado.
Diferencias entre copywriting y UX Writing
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Copywriting |
UX Writing |
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Objetivo: Persuadir |
Objetivo: Ayudar y Guiar |
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Se encuentra orientado al Marketing |
Este va dirigido a las necesidades del usuario |
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El éxito de un texto en copywriting se mide a través de las conversiones |
Se enfoca em las necesidades del usuario |
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Copywriter cuenta historias |
Crea conversaciones con el usuario a través de una interfaz. |
La sensibilización del contenido, el escribir para personas y no para grupos, permite llegar a quien se desee de manera de generar una relación a largo plazo.
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