Las habilidades o competencias, llamadas también Competencias Gerenciales en tiempos de virtualización (2001) se relacionan con las nuevas Tendencias en Formación de competencias según los nuevos procesos dentro de los entornos de aprendizaje organizacionales a los que hemos llamado BLEN (Business, Learning, Environment, Network): el networking, el e-commercce, el e-goverment. Estas son a saber:
• Para el e-working:
- Manejo y uso de documentos compartidos.Capacidad de síntesis, de búsqueda de contenidos y de integración en formatos hipermedias (sonido, texto, video).
- Destrezas informacionales que permiten niveles de programación básicos.
- Destreza en el diálogo con agentes virtuales, uso de avatares integrados al diálogo. (realidad virtual , espacios 3D)
- Capacidad para trabajo multicultural y deslocalizado, orientados a resultados.
- Uso de entornos de aprendizaje deslocalizados para compartir conocimiento, participar en comunidades y redes virtuales. (ambientes colaborativos virtuales, videoconferencias, sesiones de trabajo en vivo. intercambio de documentos on line y off line)
• Para el e-commerce:
- Destrezas en el manejo de simulaciones e inmersiones virtuales para el desarrollo de productos simbólicos, interactivos y lúdicos (gamification, simulaciones 3D), en algunos casos a la medida acompañado desarrollo de estrategias comerciales.
- Manejo de sistemas de distribución virtuales conectados con los sistemas de inventario, compras, ventas y con sistemas de comunicación que muestren el estado de la cosa o servicio adquirido o por adquirir.
- Manejo de Métricas: sistema de medición de indicadores: ROI y analíticas
• Para el e-learning
- Uso de sistemas de aprendizaje autodirigidos y de métodos transdisciplinarios.
- Manejo y uso de sensores o dispositivos cognitivos para amplificar el sistema perceptivo.
- Capacidades para el uso de sistemas de aprendizaje multifocales, desarrollo de inteligencias distribuidas
• Para el e-community:
- Destrezas para ensamblar discursos y generar conocimiento redificado.
- Manejo de diversos métodos de pensamiento (lineal, paradógico, asociativo).
- Manejo y Uso de la virtualidad como espacio de creación.
- Participación en comunidades virtuales de aprendizaje y conocimiento.
- Conocimientos de planificación estratégica y de marketing
. Para el e-goverment
- Destrezas para la incorporación de la ciudadanía en la toma de decisión a través de sistemas electrónicos (elecciones en línea, requerimientos a través de proyectos). Para el usuario-ciudadano, destrezas en el uso de herramientas electrónicas para trámites públicos
- Bases de datos electrónica y Sistemas y procesos virtualizados de medición de transparencia y rendición de cuentas, participación ciudadana, y eficiencia en servicios.
- Herramientas de intercambio entre necesidades sociales y actores, búsqueda de soluciones a problemas comunes (empresa, escuela, comunidad y gobierno). Intercambio transversal con otros ubicados fuera del espacio local.
Y la clave está en:
20.- integrar las Habilidades emprendedoras: liderazgo que busca sacar de cada quien lo mejor, capacidad de integración y coordinación de equipo de equipos, orientación al cambio y a la innovación orientado a la acción y la empatía.
¿Cuál sería para ti una habilidad gerencial fundamental para alcanzar el éxito? Comenta
