Mantén el control de acceso de apps a tus datos vía Facebook

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Cómo saber a qué apps le damos acceso de nuestra información personal y la de nuestros contactos sin sospecharlo, es la pregunta obligada luego que Facebook está bajo investigación por parte del Congreso de los EEUU ante la presunta fuga de 50 millones de datos de sus usuarios que fueron a parar a manos de la [...]
Newsjacking: Con el viento de la noticia a favor

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En una estrategia que se conoce como Newsjacking o el arte de crear contenido y saber aprovechar las oportunidades que ofrecen las noticias del momento en favor de una marca o compañía, el marketing digital cuenta con el periodismo como aliado para lograr sumar usuarios a partir de un acontecimiento relevante de máxima actualidad. David Merrman [...]
VERO, abriéndose paso entre las grandes Redes Sociales

VERO, abriéndose paso entre las grandes Redes Sociales

El nombre Vero deriva de la raíz latina “verum”, VERDAD. Así se autodefine desde su origen este programa, una “red social real” que actúa para el usuario, no como una aplicación virtual, sino como un asistente real. Como poseedor de la cuenta, VERO permite compartir contenidos propios o adquiridos y escoger segmentadamente quienes pueden ver [...]

Experiencia de cliente: ¿quién trabaja para quién?

No existe empresa que en algún momento no haya recibido quejas de sus clientes. De su capacidad para afrontarlas y resolverlas dependerá convertir un problema en una oportunidad. Pero si el cliente, luego de presentar un reclamo o reportar un incidente, percibe que tiene que trabajar tanto o más que el proveedor para resolver el [...]
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