Cada segundo cuenta

Cada segundo cuenta

La velocidad de carga en un factor fundamental en la experiencia de usuario. Sin importar el servicio o la plataforma desde la que se acceda, los clientes no están dispuestos a esperar y captarlos o perderlos puede ser cuestión de segundos. En el mundo de las ventas online son muchos los compradores que dejan sus [...]

Cómo obtener más de la inteligencia de redes sociales

La inteligencia de redes sociales acerca a las empresas a la comprensión de los clientes actuales y potenciales, los mercados y los competidores, pero no es necesariamente fácil de alcanzar y, además, se encuentra en constante evolución, al igual que su objeto de estudio. En un artículo reciente, Jillian Ney, doctora en Medios Sociales y [...]
InBound Marketing: Pescar en lugar de perseguir

InBound Marketing: Pescar en lugar de perseguir

Son muchos los clientes potenciales de las marcas que le huyen a la publicidad digital, lo que un mercado competitivo como el de hoy hace aún más retadora la labor de los equipos de publicidad y mercadeo. HubSpot, arroja cifras muy elocuentes sobre el comportamiento de las audiencias ante la publicidad. 85% no ve los anuncios [...]

WhatsApp para la atención al cliente

La tecnología juega a favor del objetivo de las empresas de optimizar la comunicación con el cliente. Son múltiples las aplicaciones que han surgido con esa finalidad y también las que se han ido adaptando para entrar en el menú de los clientes multiplataforma. WhatsApp no es la excepción en este último grupo. Esta herramienta [...]